深圳“暂停 ”,跨境人连夜回公司!疫情波及工厂,断货怎么破?

寻找备选供应商：如果供应工厂在深圳、东莞或其他高风险地区，卖家应及早做好B方案 ，寻找备选供应商
，以降低断货风险。深圳跨境人积极应对工作挑战连夜回公司保障工作：昨晚无数跨境人化身最美逆行者，连夜回公司拿电脑处理业务 。

深圳部分卖家因疫情停工隔离 ，发货或受影响，同时外贸工厂提前放假也对跨境电商造成冲击
，部分卖家面临断货风险
。疫情对深圳跨境电商卖家的影响上班与发货受阻：1月7日，深圳发现2例新冠病毒阳性感染者 ，轨迹涉及坂田神舟大厦
，该大厦有不少亚马逊卖家，离傲基 、赛维
、有棵树、通拓等一线大卖家的办公地较近。

疫情导致供应链紧张 ，工厂无法接单
，卖家们只能依靠库存撑着 。然而，库存并不是长久之计。卖家们表示 ，即使年前已经到货的订单
，也会被客户取消，导致资金链紧张
。卖家们担心 ，疫情的持续时间越长
，供应链的影响就越深远，工人 、运输和材料等问题会接踵而至。

海外疫情的影响也传导至下游零售商 。苏珊是深圳一家销售家居、美容
、母婴、3C 、汽配等产品的电子商务公司 ，在亚马逊
、eBay、Wish 、速卖通
、Shopify，Lazada等主流跨境电商平台均开设了店铺
。

卡卡跨境针对亚马逊、Wish卖家在疫情期间的建议如下：库存管理关注供货与交付：及时跟进工厂复工时间 、产能及物流服务恢复情况
，提前备货以应对潜在断货风险。启用假期模式：若全店铺无法发货，可通过平台设置暂停销售：亚马逊：卖家平台→设置→卖家账户信息→假期设置 。Wish：卖家平台→设置→假期模式→打开
。

调整库存与销售策略：确保现金流稳定库存管理：定期盘点现有库存 ，结合销售数据预测需求
，避免积压或断货。联系工厂或供应商，协商灵活的供货周期（如分批发货
、延长账期） ，降低库存压力 。销售策略优化：优先推广轻小件商品（如15公斤以下）
，规避物流限制
。

小红书疫情期间发货规则

小红书疫情期间发货规则如下：发货及配送超时赔付规则调整自2022年3月25日起，直至平台另行通知 ，针对受疫情影响的区域
，小红书平台将停止因疫情导致的发货及配送超时赔付。这一调整旨在减轻商家因不可抗力因素导致的履约压力，帮助商家平稳过渡特殊时期 。

小红书商家延迟发货报备操作指南如下：报备适用场景仅当商家因疫情、自然灾害 、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时 ，需通过平台报备
。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内
，平台系统自动延长发货时效，商家无需报备。

自2022-3-25起直至平台另行通知 ，针对受影响区域，平台将停止因疫情影响的发货及配送超时赔付；小红书平台就如下区域作出发货时效调整
，对于以下区域的包裹将延长发货时长至3月31日，您无需报备；平台也将根据实际情况 ，不断调整不同地区的发货时效 。如您的包裹未在所列区域
，您可以申请后台报备。

报备规则核心要求 时间限制报备提交时间不得晚于应发货时间，否则无法申请
。例如 ，若应发货时间为2月22日17：00
，则需在此前完成报备。疫情期间（自2022年3月30日起，直至另行通知） ，包裹超期后48小时内仍可报备
，且同一包裹比较多可报备4次（此前为2次） 。

对于部分影响严重的地区可以设置不配送区域；路径为：ark后台→物流工具→不配送区域
。

若用户收货地址或发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告中，商家无需进行报备 ，小红书平台系统将自动延长发货时效。如果收货地址/发货地址不在公告内区域
，或者不属于疫情等不可抗力的场景，需要商家进行报备 。

淘宝特价版针对疫情地区物流发货时间调整

〖壹〗
、石家庄、邢台地区：自2021年1月5日0时起 ，付款的实物订单，【延迟发货】和【缺货】赔付暂时免除
。廊坊地区：自2021年1月11日0时起
，付款的实物订单，同样免除上述赔付。恢复时间：平台将根据疫情及商家复工情况另行通知 ，恢复发货时间要求后
，商家需按新规则执行 。

〖贰〗 、订单延迟发货后，若客户催促3天内（发货时限到期后3天内）仍未发货 ，缺货付款红包面额以商品实际成交金额为准
，红包金额四舍五入计为整数
。处罚规则上线时间 处罚规则于6月30日上线，功能上线后逐步测试。商家需服务好消费者 ，减少催发货按钮点击 。

〖叁〗、小时发货：参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家（含天猫
、淘宝网、天猫世界）24小时揽收及时率须≥80%
，且活动订单需要在付款后24小时内发货
。

拼多多官方打单工具如何筛选疫情停发地区订单?

〖壹〗 、拼多多官方打单工具可通过省/市/区自定义分组功能筛选疫情停发地区订单，具体操作如下：进入官方打单工具登录拼多多商家后台 ，通过左侧导航菜单栏的【发货管理】–【打单工具】进入功能页面。操作流程创建自定义分组在待发货页面筛选项中找到【省份】–【自定义分组】–【管理分组】
，点击【新建分组】 。

〖贰〗
、我了解到，在打单工具内 ，待发货页面筛选项中找到省份—自定义分组—管理分组。管理分组中，点击【新建分组】
，创建新的组合
。选取包含/不包含（地址关键词），输入分组名。

〖叁〗、拼多多官方打单工具筛选疫情停发地区订单的方法如下：进入官方打单工具：登录拼多多商家后台 ，在左侧导航菜单栏中找到【发货管理】–【打单工具】
，点击进入 。创建自定义分组：在打单工具的待发货页面筛选项中找到“省份
”–“自定义分组”–“管理分组 ”
。

〖肆〗 、可以使用小智打单工具排除疫情高风险地区订单，具体操作如下：订购工具：前往拼多多服务市场订购小智打单。进入待发货列表：订购后进入小智打单的待发货列表 ，点击“更多选项” 。自定义编辑：在“所有省份
”下拉框中
，点击“+自定义编辑”
。设置排除条件：选取“不包含 ”
、“自定义地址
”。

〖伍〗、部分地区快递停发，高效处理停发订单的方法如下：利用打单软件快速筛选并处理停发订单 利用快递分区功能快速筛选订单 在打单软件中 ，利用快递分区功能
，可以快速筛选出受快递停发影响的订单 。例如，当前北京市顺义区 、河北省石家庄市
、邢台市的快递暂停收寄 ，可以在软件中设置排除这些地区的条件
。

拼多多疫情无法发货被处罚怎么办?怎么申诉?

〖壹〗、通过站内信申诉：进入拼多多商家管理后台
，顶部点击【站内信】，查看虚假发货/轨迹违规处罚通知 ，在正文下方点击“申诉链接”发起申诉。通过违规信息页面申诉：进入商家管理后台，左侧导航栏选取【店铺管理】-【违规信息】
，进入“店铺违规管理 ”页，找到对应违规记录并申诉 。

〖贰〗 、调整发货策略：尽量避开疫情影响严重的城市发货
。若仍有未处理订单 ，建议优先退款或协商补发
，降低库存积压风险。若货物可退回，需及时联系物流处理 。申诉方法 关注平台公告：若买家所在地因疫情管控无法收货 ，平台通常会发布不发货不予处罚的通知。

〖叁〗
、申诉方法情况一：买家地址因疫情无法配送若因买家所在地受疫情影响导致无法发货
，商家可在后台发起订单申诉
。具体操作：进入商家管理后台，点击“订单申诉
”选项 ，选取“疫情原因无法发货”作为申诉理由
，提交后平台通常快速审核通过。

拼多多怎么设置疫情地区不发货

在拼多多商家后台中，可通过物流工具的区/县级区域延期配送设置功能 ，实现疫情地区不发货或延迟发货的设置 。具体操作如下：登录商家后台：在浏览器中访问拼多多商家后台
，使用账号完成登录
。进入物流工具页面：在后台首页的导航栏中，找到并点击【发货管理】 ，选取其工具列表中的【物流工具】选项。

找到拼多多商家版，点击“商家后台 ”
，在左边发货管理处点击“物流工具
”并进入；然后选取“二级地址不配送区域设置”，最后把不发货的地区勾选上去 ，选取确认即可 。怎么屏蔽好友？首先我们打开并进入到拼多多APP之中
，在主界面即可找到“拼小圈 ”的入口，点击“拼多多拼小圈
”即可进入了
。

进入运费模板设置在商品编辑页下方 ，找到运费模板选项并点击
，进入运费模板管理界面。设置不发货地区若已有运费模板，直接选取对应模板 ，点击编辑；若需新建模板
，点击新建运费模板 。在模板设置页中，找到不配送区域选项 ，勾选需要限制发货的地区（如偏远省份、疫情管控区等）
。

在拼多多设置疫情地区不发货
，可通过商家后台的物流工具进行操作，具体步骤如下：进入拼多多商家后台 ，点击物流工具商家需登录拼多多商家管理后台，在首页或菜单栏中找到“物流工具”选项并点击进入。此模块是管理发货规则 、运费模板等物流相关设置的核心入口 。